Agile Prozesse – flexibel, dynamisch und schnell mit tiggs-BPM

tiggs GmbH ist ein Unternehmen mit Sitz in Frankfurt am Main mit erfahrenen und qualifizierten Spezialisten, die Ihr branchenübergreifendes Fachwissen einsetzen, um kundenorientierte Lösungen zu gestalten. Mit tiggs-BPM haben wir eine Business Process Management Software entwickelt, die unseren Kunden transparente Prozesse und eine langfristige Kostensenkung verspricht.

Mit tiggs-BPM bieten nicht nur schnelle und einfache Prozessaufnahme und Automatisierung an, sondern auch eine schnelle und einfache Prozessanpassung auf Veränderungen:
* Ohne Programmier-Aufwand
* Ohne Zeitverzögerung
* Ohne Unterbrechung von laufenden Vorgängen
* Veränderung im laufenden Betrieb

tiggs-BPM schafft Transparenz durch:
* Übersicht und Status der laufenden Vorgänge
* Anzeige der Verantwortlichen
* Protokollierung der Vorgänge
* Versionierung bei Prozessänderungen
* Änderungen an Prozessabläufen ohne das laufende Vorgänge gestoppt, neu gestartet oder verloren gehen.

tiggs-BPM besteht aus folgenden Komponenten
- Modellierung
- Ausführung
- Analyse
- Optimierung
- Management Cockpit

Prozess Modellierung

Grundlage jedes BPM-Systems ist die Definition einzelner Prozesse. Der tiggs - Prozess Designer ist ein komfortables Werkzeug zur Erfassung und Modellierung der Prozesse Ihres Unternehmens. Wie? Ganz einfach. Egal wie komplex der Prozess sich darstellt: Ohne Programmierkenntnisse werden per Drag & Drop auf der grafischen Oberfläche des tiggs-Prozess Designers beliebig komplexe Prozesse erstellt. Ebenso können den Prozessen Felder, Regeln und Eskalationen zugewiesen werden. Die Felder stellen Möglichkeiten der Dateneingabe dar. Hierdurch lässt sich der Ablauf steuern. Die Einhaltung von Reaktionszeiten und Service-Leveln lässt sich mit Hilfe der Eskalationen realisieren.

Prozess Ausführung

Die intuitive Benutzeroberfläche ermöglicht Ihnen das schnelle und komfortable Bearbeiten der Prozesse. Alle wichtigen Prozessinformationen sind jederzeit abrufbar.

tiggs-BPM zeigt jedem Benutzer die aktuellen Aufgaben in einer individuellen Ansicht an. Mit Hilfe der integrierten Suchfunktion ermöglicht tiggs-BPM den schnellen Zugriff auf aktuelle und abgeschlossene Prozesse. Die Einhaltung von Reaktionszeiten lässt sich mit Hilfe vom Eskalations- und Fristenmanagement realisieren!

tiggs-BPM bietet Ihnen 2 verschiedene Benutzeroberflächen:

Web Client für den Zugriff über das Internet / Intranet. Als flexible Lösung für unterwegs können Sie auf Ihrem Blackberry oder PDA den mobilen Client nutzen.

tiggs-BPM integriert in MS SharePoint Server 2010 - Verknüpfen Sie ihr Content-Management-System mit tiggs-BPM und nutzen Sie diese Erweiterung als unternehmensweite Plattform für Ihre Geschäftsprozesse

Prozess Analyse

Um Schwachstellen zu erkennen und Ihre Prozesse optimieren zu können, brauchen Sie Daten die in Echtzeit bereits gestellt werden. Bei tiggs-BPM werden alle Prozessinformationen in einer Datenbank abgelegt und stehen somit in Echtzeit zur Verfügung. Indicators lassen sich die Daten in vielfältiger Weise analysieren. Somit haben Sie jederzeit eine Übersicht, z.B. über Ihr Auftragsvolumen oder Ihre Verkaufstrends.

Weitere Besonderheiten

* Reports können auf mobilen Endgeräten (wie PDA, Blackberry etc.) angezeigt werden
* Ad-hoc Analysen
* Balanced Scorecard
* Monitoring

Management Cockpit

Mit dieser Komponente haben Sie jederzeit den Betriebsstatus und die aktuellen Entwicklungen im Überblick:
* Status Vorgänge
* Warnmeldungen im laufenden Betrieb zu künftigen Engpässen
* Historischer Trend Personalauslastung
* Hochrechnung zur Sicherstellung maximaler Durchlaufzeiten

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